TUTELA DEI SUOI DATI PERSONALI
Sanzo S.r.l. si impegna ad essere un
partner affidabile e responsabile per ogni suo cliente. Questo
significa che ci impegniamo ad agire in maniera aperta e trasparente in
osservanza della normativa applicabile, anche fornendo ai nostri clienti
informazioni aggiornate sulla raccolta e sull’utilizzo che effettuiamo dei dati
personali.
La
invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy che specifica,
fra l’altro, quali dati personali che la riguardano trattiamo e per quali
finalità. Tale informativa specifica, inoltre, quali sono i Suoi diritti con
riferimento a tali dati personali.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Le
tipologie di dati personali che raccogliamo
- Informazioni di contatto - quali
nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, e informazioni di
accesso (login);
- Informazioni riguardo ai suoi acquisti
di prodotti o servizi - quali informazioni relative alla
registrazione del prodotto, informazioni sulla garanzia e sullo stato di
iscrizione ai servizi;
- Dati relativi alla soddisfazione del
cliente e ai feedback - quali i risultati di indagini relativi alla
soddisfazione dei clienti e feedback;
- Dati raccolti mentre visita il nostro
sito web - quali i dati raccolti per mezzo dell’uso di cookies
e altri dati automaticamente raccolti per renderle accessibili i nostri
siti, o informazioni che lei fornisce mentre visita i nostri siti web (ad
esempio per mezzo di moduli di contatto ecc.);
- Dati identificativi della stampante
multifunzione - quali il numero seriale, la versione del software, il
modello, il colore, ecc.;
- Dati relativi all’uso della stampante
multifunzione - quali come e quando la macchina è stata utilizzata (da
chi, con quale frequenza e con quale ciclicità);
- Dati generati dalla macchina
multifunzione stessa – quali il numero di stampe, consumo toner, etc.
Come
raccogliamo i dati personali
- da lei o
da suoi rappresentanti al momento dell’acquisto del suo prodotto,
e dell’ effettuazione della registrazione del suo prodotto; mentre visita il
nostro sito web; all’attivazione del suo account; quando ordina un
servizio; durante la partecipazione alle nostre campagne; quando crea
una recensione su un prodotto o quando viene scaricata o utilizzata
un’applicazione;
- dai nostri
rivenditori;
- da terze
parti fornitrici di servizi, fornitori e partner;
- da fonti
accessibili al pubblico;
- dai social
media, ad esempio Facebook, se si sceglie di utilizzare Facebook per
facilitare l'accesso ai nostri siti web/applicazioni.
Può
scegliere di non fornirci alcune tipologie di dati personali. Se decide in
questo senso, ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirle
determinati apparecchi e/o servizi o loro funzionalità e caratteristiche e
sulla sua capacità di utilizzare i medesimi. Tuttavia, se non diversamente
specificato, la scelta di non fornire tali informazioni non comporterà
conseguenze giuridiche nei suoi confronti.
Potremmo
anche combinare i dati personali che lei ci ha fornito con altre informazioni
raccolte online o anche offline, nella misura consentita dalle leggi
applicabili, incluse le informazioni fornite da terzi, e utilizzarle o
condividerle per le finalità descritte nella presente Informativa sulla
Privacy. Possiamo rendere anonime le informazioni che raccogliamo (nel senso
che non possono più essere associate all'utente e quindi non costituiscono più
dati personali).
Perché
trattiamo i suoi dati personali e la base giuridica del trattamento
Potremmo trattare i suoi dati personali per
le seguenti finalità (congiuntamente “Finalità del Trattamento”):
Finalità del
Trattamento
|
Tipologia di dati
personali
|
Base giuridica
|
Assistere nello
sviluppo, nel test, nel miglioramento e nelle modifiche dei nostri
prodotti e servizi
|
Tipologie C, E, F
e G sopra
|
Interesse legittimo
a migliorare e modificare i nostri prodotti e servizi.
|
Nel caso di
riorganizzazioni, fusioni, acquisizioni, vendite, joint venture, cessioni o
altri atti di disposizione, programmati o in corso, parziali o totali, con
riferimento alla nostra azienda, ai nostri beni e azioni
|
Tipologie A, B,
C, D, E, F, e G sopra
|
Interesse
legittimo a facilitare e/o dare luogo alla riorganizzazione, alla fusione,
all’acquisizione, alla vendita, alla joint venture, alla cessione o ad altro
atto di disposizione, programmati o in corso, parziali o totali, con
riferimento alla nostra azienda, ai nostri beni e azioni.
|
Inviarle
comunicazioni pubblicitarie
|
Le sue
informazioni di contatto (tipologie A e B sopra)
|
Consenso o
interesse legittimo a vendere i nostri prodotti e servizi.
|
Abilitare
funzionalità in conformità con la descrizione dell’apparecchio/ servizio
|
Tipologie A, E, F
e G sopra
|
Adempimento del
contratto
|
Fornirle i
prodotti e servizi da lei richiesti
|
Tipologie A, C,
D, E, F e G sopra
|
Adempimento del
contratto
|
Fornirle note
informative, quali il libretto di istruzioni / l’informativa sulla sicurezza
del prodotto con riferimento al suo apparecchio, servizio o account
|
Tipologie A, B,
E, F e G sopra
|
Adempimento del
contratto
|
Risoluzione di
problemi e l’effettuazione di riparazioni
|
Tipologie A, E, F
e G sopra
|
Adempimento del
contratto
|
Comunicare con lei
con riferimento ai suoi prodotti, servizi o account e a simili attività
relative all’assistenza clienti
|
Tipologie A, B,
C, D, E, F e G sopra
|
Adempimento del contratto
o altra legittima finalità, quale tenerla informata su prodotti, servizi o
account
|
Per finalità
interne all’azienda, incluse finalità legate alla sicurezza, all’analisi, ad
audit e alle nostre principali attività operative
|
Tipologie A, B,
C, D, E, F e G sopra
|
Interesse
legittimo a facilitarci e consentirci di perseguire il nostro scopo aziendale
interno.
|
Esaminare il suo
feedback quando effettua una valutazione o recensisce i nostri prodotti o
servizi
|
Tipologie A, C
sopra
|
Interesse
legittimo a migliorare i nostri prodotti.
|
Gestire e rendere
operativi i nostri siti web e le nostre applicazioni, inclusa la
registrazione online
|
Tipologie A, B,
C, D, E, F e G sopra
|
Adempimento del
contratto o altro interesse legittimo, quale l’interesse a migliorare
l’esperienza dell’utente.
|
Il suo
consenso
Ove
l’attività di trattamento sia fondata sul consenso, lei ha diritto di ritirare
il suo consenso in ogni momento. Tuttavia, la revoca del suo consenso non
pregiudicherà la legittimità dei trattamenti fondati sul suo consenso
effettuati prima della revoca.
Informazioni
che condividiamo
Per
le finalità di Trattamento su indicate, potremmo condividere o comunicare I suoi
dati personali:
- in conformità di quanto previsto dalla
legge, per ottemperare a disposizioni giudiziarie e/o per rispondere a
richieste provenienti da autorità pubbliche o governative;
- a Partners commerciali che collaborano
con Sanzo S.r.l.
- a fornitori di servizi e soggetti incaricati
di fornire servizi e apparecchi per nostro conto e ai nostri partner;
- a soggetti terzi in caso di
riorganizzazioni, fusioni, acquisizioni, vendite, joint venture, cessioni
o altri atti di disposizione, programmati o in corso, parziali o totali,
con riferimento alla nostra azienda, ai nostri beni e azioni;
- per dare applicazione ai nostri termini
e condizioni;
- per proteggere i nostri diritti.
Quando
condivide i dati personali con un soggetto terzo, Sanzo S.r.l. richiede a tale
soggetto terzo di accettare di proteggere e trattare i suoi dati personali in
conformità con ogni obbligo legale, normativo o contrattuale o di accettare
altre istruzioni da noi fornite.
Le
Sue scelte con riferimento a marketing e informazioni
Lei
ha a disposizione alcune scelte con riferimento alle modalità con cui
utilizziamo e condividiamo i suoi dati personali per finalità di marketing o
simili. Con il suo consenso, Sanzo S.r.l. potrebbe inviarle informazioni su
apparecchi, servizi, eventi e promozioni. Le comunicazioni possono essere
inviate attraverso diversi canali: e-mail, telefono, SMS, posta, social
network. Intendiamo fornirle la miglior esperienza possibile; pertanto, la
comunicazione potrebbe essere personalizzata in base ai dati raccolti e alle
Sue preferenze.
Le
richiederemo il suo consenso preventivo nel caso in cui ciò sia richiesto dalla
legge. Lei avrà facoltà di ritirare il suo consenso per finalità di marketing
in ogni momento. Ad esempio, può cancellare la sua iscrizione all’invio di
messaggi seguendo le istruzioni per l’annullamento dell’iscrizione indicate nel
messaggio o visitare il Suo account online per aggiornare le Sue preferenze in
materia di marketing.
Se
sceglie di non ricevere comunicazioni con finalità di marketing, i suoi dati
personali potrebbero comunque essere utilizzati per le altre finalità indicate
nella presente Informativa sulla Privacy, quale la finalità di comunicare con lei
per finalità amministrative o legate alla transazione, nell’ambito del rapporto
contrattuale che abbiamo con lei o ove richiesto dalla legge.
I
suoi diritti
In quanto persona
interessata, lei ha i seguenti diritti:
A.
richiedere l’accesso ai suoi dati personali;
B.
rettificare i suoi dati personali;
C.
richiedere la cancellazione dei suoi dati personali;
D.
limitare il trattamento dei suoi dati personali;
E.
richiedere che i suoi dati personali siano
forniti in un formato che consenta il trasferimento nei suoi confronti o di
un’altra organizzazione (portabilità);
F.
opporsi al trattamento dei suoi dati personali;
e
G.
presentare reclamo alla competente autorità di
controllo.
Nel
caso in cui avesse domande circa i suddetti diritti o nel caso in cui
intendesse esercitarli, può farlo per iscritto, via telefono o mediante
e-mail.
Sicurezza
dei suoi dati personali
Sanzo S.r.l. adotterà misure tecniche
ed organizzative appropriate, in conformità con la normativa sulla tutela dei
dati personali applicabile; tra queste rientra anche la possibilità di richiedere ai nostri
fornitori di servizi, partner commerciali e consulenti di adottare misure
appropriate a tutela dei suoi dati personali.
Conservazione
dei suoi dati personali
Conserveremo
in suoi dati personali per il periodo di tempo richiesto dalla legge o come
richiesto da qualsivoglia contratto. Ove non vi siano obblighi previsti dalla
legge, conserveremo informazioni su di lei solamente per il tempo strettamente
necessario ai fini per cui sono stati raccolti.
Come
contattarci
Il titolare dei suoi
dati personali è Sanzo S.r.l., Via
Alcide De Gasperi, n. 7. 87018 San Marco
Argentano, CS. Tel. 0984 518872; e-mail: info@sanzo.it
Se desidera
esercitare i diritti che le spettano in quanto interessato del trattamento o
nel caso avesse altre domande con riferimento alla presente Informativa sulla
Privacy, la preghiamo di inviare la sua richiesta tramite e-mail al seguente indirizzo info@sanzo.it
Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2018.